Chaque semaine, nous allons à la rencontre de nos collaborateurs.
Brice, Ingénieur Qualité nous fait découvrir son quotidien.
Si tu devais définir le secteur de l’automobile tel que tu le perçois en quelques mots ?
En quelques mots, je dirais « Just in time ! », les délais sont très courts. Il faut être très motivé pour suivre le rythme soutenu. Ce secteur nécessite une réelle capacité d’adaptation par rapport au rythme et à la recherche constante d’informations.
Pourrais-tu nous expliquer ton métier en utilisant le moins de termes techniques possible ?
Je suis Ingénieur Qualité chez un équipementier automobile. Je travaille principalement sur les tubulures et je suis en support sur une fonction principale. Mon métier consiste à m’assurer que nous sommes capables de coordonner les actions au niveau de la qualité du produit et du process. L’objectif est de fournir au client des pièces conformes à ses attentes. Plus précisément, je suis sur la partie qualité développement. C’est-à-dire, je mets en place les démarches qualités et suivi qualité pendant la phase de développement du produit afin d’assurer lors de la transition avec la vie-série la satisfaction du client. Ensuite, dans la phase vie-série, je m’assure que les démarches qualités misent en place pendant le développement soient bien respectées. La principale problématique se concentre au niveau de la vie-série ; si des risques ont été oubliés pendant la phase de développement il est difficile de résoudre ces problématiques.
Quelle est ta journée type et qu’est-ce qui te motive au quotidien ?
Je pars du bon pied en étant en forme afin d’affronter cette longue journée ! Tout d’abord, j’ouvre mes mails et l’agenda pour planifier la journée afin d’évaluer les priorités. Il y a des priorités sur le long terme mais aussi des priorités journalières. Ensuite, mon activité dépendra du nombre de réunions planifiées.
Je peux avoir beaucoup de réunions sur une journée avec divers interlocuteurs : une réunion projet (core team), une réunion spécifique sur des résolutions de problèmes, une réunion avec des parties spécifiques, et une réunion d’ingénieur qualité (l’équipe qualité se réunit pour revoir les chiffres actuels et déterminer les priorités). Si je n’ai pas beaucoup de réunions, j’avance sur les dossiers en cours. Par expérience, il faut être toujours réactif pour pouvoir basculer d’un dossier à un autre en fonction des urgences. Ma journée est principalement orientée sur la planification ainsi que la priorisation des dossiers. Enfin, je suis amené à me déplacer en usine en fonction du projet dans sa phase de développement. Des déplacements sont liés au suivi des essais et d’autres sont directement chez le client.
Ce qui me motive c’est d’être en contact avec différentes équipes (projet, usines, laboratoire d’essai). La communication est primordiale surtout dans les entreprises étendues. De plus, dans mon métier, on ne peut pas laisser la place à la routine car il y a toujours des urgences et des problèmes à régler. Chaque journée ne se passe pas nécessairement comme la précédente.
Pourrais-tu nous citer une phrase que vous employez régulièrement et qui est difficile à comprendre ?
Je dirais plutôt les acronymes anglophones spécifiques au secteur d’activité (ORVR, ESD, SB, FLV, ROV,…).
Est-ce que tu connaissais le monde du conseil ? Quelle image en avais-tu ? et qu’est-ce que le conseil t’apporte aujourd’hui ?
Je connaissais le monde du conseil. Je n’ai pas eu d’a priori car selon moi, ce n’est pas vis-à-vis d’un secteur que nous pouvons être méfiant mais plus d’une entreprise en elle-même. L’avantage d’être consultant c’est de se sentir impliqué dans notre mission chez le client, mais malgré tout ce n’est pas évident car nous cherchons constamment à satisfaire le client de notre client. Aujourd’hui le conseil m’a permis d’avoir des missions variées chez différents clients. L’avantage aussi est de pouvoir basculer sur un autre projet à tout moment.
Quels avantages vois-tu à faire partie de DAVRICOURT ?
Un des avantages de DAVRICOURT c’est de voir que l’entreprise met tout en œuvre pour placer ses collaborateurs chez les clients avec des embauches à la clé. Nous pouvons avoir confiance en DAVRICOURT car l’entreprise arrive à pérenniser ses relations et à fidéliser ses clients.
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